الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤول عن التوصيل. نوفر عدة خيارات للتوصيل داخل المدن الكبرى، وتتراوح مدة التوصيل عادة بين يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يرجى الاطلاع على صفحة "سياسة الاسترجاع" لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب مصنعي متفق عليه، يتم خصم تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا من العميل، في حين لا يتم تحميل العميل أي تكلفة تخص المنتج نفسه، وفقًا لسياسة الاسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

نعم، يوفر المتجر خصومات على الكميات الكبيرة حسب الطلب، حيث تصل نسبة الخصم إلى 10-20٪ لبعض المنتجات. يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات المطلوبة والخصم المتاح.